So bestellen Sie bei uns:

Als kleine Hilfestellung zeigen wir Ihnen hier den Verlauf einer Bestellung in unserem Shop:

Keine Sorge - es ist nicht kompliziert! Wir waren hier nur sehr ausführlich!

1.) Wählen Sie den oder die Artikel aus, die Sie bestellen möchten. Nach dem Klick auf  "Jetzt kaufen" wird der gewünschte Artikel in den Warenkorb gelegt. Sie werden automatisch in den Warenkorb geleitet. Im Warenkorb können Sie die Anzahl der Artikel ändern oder einen eventuell falsch geklickten Artikel wieder löschen.

2.) Möchten Sie noch weitere Artikel hinzufügen, können Sie über den Menuebaum auf der linken Seite eine weitere Auswahl treffen. Sie werden bei der Auswahl eines weiteren Artikels wieder in den Warenkorb geleitet. Möchten Sie Ihrem Auftrag doch nichts mehr hinzufügen, klicken Sie einfach auf "Warenkorb" auf der oberen rechten Seite.

3.) Klicken Sie nun auf "Kasse", um die Bestellung einzuleiten. Sie können nun wählen, ob Sie bereits Kunde bei uns sind, oder ob Sie ein neues Kundenkonto benötigen. Die Eröffnung ist natürlich kostenlos, unverbindlich und hat keine weiteren Folgen für Sie. Künftige Bestellungen gehen damit wesentlich schneller und Sie haben noch einige weitere Vorteile damit.

4.) Wenn Sie noch kein Kunde bei uns sind, werden Sie nun aufgefordert, uns Ihre Daten zu geben (Name, Vorname, Anschrift, PLZ/Wohnort, Bundesland, Land, Telefonnummer, eventuell auch Faxnummer). Wichtig: Hier wählen Sie auch Ihr Passwort. Das gewählte Passwort kennen NUR Sie. Wir werden Sie nicht danach fragen, weder per Fax, Telefon oder mit einer sonstigen Kontaktart. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, können Sie beim Login ein neues Passwort anfordern.

5.) Wenn Sie die Anmeldung vollzogen haben oder Sie sich als bestehende Kunde eingeloggt haben, erscheint nun nochmals Ihr Warenkorb. Sie haben einen Gutschein? Nun können Sie den Gutscheincode eingeben. Vergessen Sie nicht, auf "einlösen" zu klicken! Wichtig: Der Nachlass über den Gutschein erscheint jetzt noch nicht im Warenkorb. Die Auswirkung sehen Sie erst einige Schritte später. Klicken Sie um die Seite abzuschliessen wieder auf "Kasse".

6.) Sie sind jetzt im Bereich "Versandoptionen". Über Ihr Kundenkonto können Sie als zusätzlichen Service eine abweichende Empfängeranschrift angeben (zum Beispiel für eine Geschenksendung, oder wenn Sie tagsüber für die Zusteller nicht erreichbar sind, eventuell die Anschrift Ihrer Arbeit). Bitte wählen Sie jetzt auch, ob Sie die Waren selber abholen möchten, oder zugesandt bekommen möchten. Alles abgeschlossen? Dann klicken Sie bitte auf "weiter"

7.) Jetzt sind Sie im Bereich der Zahlungsmöglichkeiten. Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Zahlungsart aus. Beachten Sie, dass Sie für die Eingabe von vertraulichen Daten erst am Schluss des Auftrags auf entsprechend verschlüsselte Seiten geleitet werden und jetzt davon noch nichts eingeben müssen. Sie haben Anmerkungen zu Ihrem Auftrag? Auf dieser Seite können Sie uns Ihre Nachrichten zukommen lassen. Hier finden Sie auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte klicken Sie nach Kenntnisnahme davon auch auf das Feld "Ich akzeptiere Ihre Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen".

8.) Sie kommen jetzt auf Ihre Bestellübersicht. Hier finden Sie nochmals Ihre soeben getätigten Eingaben aufgeführt. Kontrollieren Sie nochmals die gewählte Versandanschrift, die Zahlungsart und natürlich auch die Artikel im Warenkorb - stimmen Menge und Art? Auf dieser Seite können Sie eventuell nötige Korrekturen vornehmen. Auf dieser Seite finden Sie auch Ihr Widerrufsrecht aufgeführt. Hier ist auch der Rabatt oder die Gutschrift aus den Gutscheinen abgezogen.

9.) Ist alles richtig, klicken Sie bitte auf  "Bestellen". Wenn Sie als Zahlungsart "Vorkasse" gewählt haben, erhalten Sie nun den Bestätigungsbildschirm, dass die Bestellung abgeschlossen ist. Bei allen anderen Zahlungsarten werden Sie jetzt auf die entsprechende Seite geleitet, um Ihre Zahlungsdaten sicher eingeben zu können. Geben Sie nun Ihre Daten ein und folgen Sie den Anweisungen des Anbieters. Wenn Sie die Zahlung abgeschlossen haben, ist Ihre Bestellung komplett.

10.) Wenn Sie Ihren Auftrag bestätigt haben und gegebenenfalls nach der Weiterleitung zu den Zahlungsdiensten (z.B. PayPal) Ihre Zahlungsdaten vollständig eingegeben haben (die Weiterleitung zu den Anbietern erfolgt nicht bei Vorkasse oder Nachnahme), erscheint der letzte Bildschirm des Bestellvorgangs. Auf ihm können Sie sich bei Trusted Shops registrieren. Unter www.trustedshops.de finden Sie Informationen zu den damit verbundenen Vorteilen.

11.) Bitte prüfen Sie Ihr Email-Postfach - Sie erhalten von uns Nachrichten über den Verlauf Ihrer Bestellung.

Sie sehen - alles ist so einfach und komfortabel wie möglich gehalten. Trotzdem: bei Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung!

Ihr Team von
energiesteine.de

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